Interview met Emma Visser, hoofd recruitment van Securitas
Emma, je bent sinds iets meer dan een jaar hoofd recruitment bij Securitas en je hebt referral tot een van je speerpunten van je strategie gemaakt. Waarom?
Ik ben sinds februari 2024 manager recruitment en arbeidsmarktstrategie bij Securitas, mijn voorganger heeft de implementatie opgestart. Referral recruitment is een van de meest effectieve wervingsmethoden, omdat het de kwaliteit van de kandidaten verhoogt en de kosten verlaagt. Medewerkers kennen de bedrijfscultuur en de verwachtingen, waardoor ze vaak geschikte kandidaten kunnen aandragen die goed passen binnen het team. Bovendien leidt het vaak tot een snellere aannamecyclus en een lager verloop, omdat kandidaten die via referral worden geworven vaak meer betrokken en loyaal zijn.
Referral recruitment staat al jaren hoog gewaardeerd als het gaat om zowel quality of hire als cost per hire. Toch worstelen veel organisaties ermee? Wat is de belangrijkste valkuil waar men in stapt?
Wat ik bij onze organisatie merkte is dat het niet direct als wervingskanaal werd gezien en het kost tijd en moeite om ook alle lagen van de organisatie te bereiken. Samen met Cruit hebben we een strategie bepaald om in eerste instantie het aantal gebruikers te verhogen, we zijn een grote organisatie en hoe meer gebruikers hoe groter de olievlek.
Hoe zorg je dat je medewerkers betrokken blijven? Wat is de magische formule dat het niet steeds weer wegzakt in het bewustzijn?
Hierbij hebben we met onze marketingafdeling, Cruit, de operatie en recruitment de handen ineen geslagen. Hoe bereiken we onze medewerkers? Hoe zorgen we ervoor dat het leeft? Communicatie is key in deze. Vooral veel het net ophalen in de operatie en hierop acteren, zo merkten we bij bepaalde groepen dat er best wat problemen waren bij het gebruik van de app, we hebben een hand-out ontwikkeld. Deze hand-out gebruiken de leidinggevenden nu als ze met medewerkers in gesprek zijn. Daarnaast de kracht van herhaling, blijven vragen hoe het bij iedereen gaat, of men weet wat men er allemaal mee kan verdienen. Wat ook werkt is successen delen, per maand delen we een overzicht met het aantal gebruikers en hoe actief deze gebruikers zijn, zo hadden we in de eerste 3 maanden al >15000 views op de gedeelde vacatures via cruit.
En tot slot hoe belangrijk is technologie om referral goed van de grond te krijgen?
Goed om te vermelden dat wij van ver komen, waar we voorheen een excelbestand bij hielden en alles handmatig moesten verwerken, merken we dmv de app dat het allemaal veel makkelijker gaat. Het is voor medewerkers laagdrempelig en op ieder moment te gebruiken. Een goed geïntegreerd recruitment platform kan het proces stroomlijnen, kandidaten automatisch koppelen aan het juiste profiel, en zorgt voor een gestroomlijnde communicatie. We kunnen hierdoor de prestaties van het programma meten en bijsturen waar nodig.
Hoe ze het in detail hebben aangepakt en welke lessen zijn geleerd vertelt Emma op Digitaal-Werven, 15 oktober in Amersfoort. Als partner van Digitaal-Werven kan Recruiternext je 25 euro korting geven. Vul de code Recruiternext-relatie in het veld ‘relatiecode’ in en de korting wordt verrekend.
